Uma das ferramentas fundamentais para o alcance destes objetivos, é a implementação e a melhoria contínua do nosso Sistema de Gestão de Qualidade, o qual permite uma identificação e avaliação permanente dos fatores de dinamização e sucesso da Domingos da Silva & Cunha.

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As bases da nossa Política da Qualidade, as quais procuramos que os nossos colaboradores assumam e apliquem nas suas atividades são:

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A busca constante da satisfação e fidelização do cliente, fundamentais para o crescimento sustentado da empresa e consolidação das nossas relações comerciais;

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A identificação das necessidades e requisitos dos nossos clientes, incluindo as legais e regulamentares que nos sejam aplicáveis, assegurando o seu integral cumprimento;

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A resposta, pronta e eficaz, às solicitações que nos são dirigidas;

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O envolvimento, formação e informação, como práticas inerentes à melhoria dos nossos processos;

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O seguimento das tendências do mercado em que nos posicionamos, incluindo os seus riscos e oportunidades, procurando igualmente estar tecnologicamente atualizados;

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A definição de objetivos ambiciosos, como motor da melhoria contínua do desempenho do nosso Sistema de Gestão da Qualidade.​